RECOMENDACIÓN:

Términos y Condiciones

Clases Grupales (Modalidad Virtual)

Estimado alumno, por favor sírvase leer detenidamente los términos y condiciones que regulan nuestros cursos de aprendizaje del idioma inglés. Las clases que usted recibirá bajo estos términos y condiciones son estrictamente personales por lo que usted no podrá asignarlas ni transferirlas a ninguna otra persona.

En este sentido, antes de reservar y/o pagar cualquier programa de la Academia Franco The Tutor es muy importante para nosotros que usted firme y deje constancia que ha recibido la información textual y puntual de nuestros términos y condiciones.

De esta manera, usted estará confirmando su aceptación a nuestras políticas internas y evitará confusiones o reclamos de cualquier tipo entre usted y La Academia:

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Clases grupales no postergables ni reprogramables: Al tratarse de un programa grupal, no se permite la postergación ni reprogramación de clases bajo ninguna circunstancia. Cada sesión es única y se dicta en vivo con o sin la presencia del alumno. El alumno podrá revisar las grabaciones correspondientes en caso de ausencia.

2. No se aceptan cancelaciones ni excepciones individuales: Dado que las clases son grupales, no se aceptan cancelaciones individuales ni solicitudes de recuperación, incluso por motivos personales, de salud o emergencias. La única alternativa disponible para alumnos ausentes es el acceso a las grabaciones de las sesiones.

3. No existe congelamiento del curso; El alumno acepta que no se podrá congelar el curso ni pausar su participación por viajes, cambios personales o cualquier otro motivo. La ausencia a una o más clases no interrumpirá el avance del grupo, y el alumno podrá ponerse al día revisando las grabaciones.

4. Política de reservas y reembolsos: Para asegurar su vacante, el alumno deberá realizar el pago total del programa. En caso de cancelación voluntaria antes del inicio del curso, se retendrá el 20% del monto total por gastos administrativos. No se realizan devoluciones una vez iniciado el programa.

5. Cámara y micrófono obligatorios: El alumno debe ingresar a clase con cámara encendida (rostro visible) y micrófono operativo para participar cuando se le indique. Si no cumple, el docente podrá removerlo de la sesión sin derecho a reingreso ni reposición. Esto es indispensable para asegurar una experiencia grupal dinámica, participativa y de alta calidad.

6. Puntualidad obligatoria: Las clases inician puntualmente. Si el alumno se conecta tarde, los minutos perdidos no son recuperables ni ajustables. El desarrollo de la clase continúa con normalidad.

7. Compromiso del profesor: El docente se compromete al 100% a brindar clases grupales de alta calidad, con énfasis en práctica constante, interacción y aplicación efectiva de los contenidos.

8. Uso obligatorio de Google Classroom: Todo el material adicional, tareas, y comunicaciones académicas se publican en Google Classroom. Es responsabilidad exclusiva del alumno revisar semanalmente esta plataforma y mantenerse al día con el contenido.

9. Comunicación solo en inglés y por canales establecidos: Las interacciones escritas y orales entre alumnos y profesores se realizarán únicamente en inglés desde el nivel elemental. Se utilizará exclusivamente WhatsApp para anuncios importantes o dudas breves. Se limitarán los mensajes en español.

10. Abandono de clases: En caso de que el alumno se ausente de más de dos clases consecutivas sin justificación formal previa por escrito, perderá el derecho a cualquier tipo de devolución o queja, incluso si continúa teniendo acceso a las grabaciones.

11. Grabaciones como única modalidad de recuperación: La única opción para retomar contenido perdido será a través del acceso a las grabaciones, disponibles únicamente durante la vigencia del programa. No existen sesiones de recuperación personalizadas.

12. Tardanzas: Si el alumno ingresa tarde, la clase terminará en la hora establecida.

13. Materiales de Estudio: El material digital estará disponible para descarga, y el área de coordinación académica puede asistir si el alumno tiene problemas técnicos.

14. Implementación de nuevos materiales: Si la academia implementa un nuevo libro digital para optimizar el aprendizaje, su adquisición será obligatoria. El precio a abonar se cobrará en el siguiente mes de estudio.

15. Plataformas Oficiales de Estudio: Las clases se realizarán exclusivamente a través de nuestras plataformas oficiales: ZOOM y Google Meet. No se permitirá el uso de otras plataformas. Durante la sesión, el alumno deberá mantener la cámara y el audio encendidos, asegurando una conexión estable a internet para un óptimo desarrollo de la clase.